Conocé cómo reportar un Cajero 5B o agente Akisí o Pronet que esté fuera de servicio.
¿Qué hacer si el cajero 5B o agente Akisí o Pronet está fuera de servicio?
Debés comunicarte a las líneas de atención para que hagas el reporte:
- Línea telefónica: (+502) 2300-7175
- Redes sociales:
- Facebook: Nequi Guate
- Instagram: @nequiguate
Cuando nos contactés, te pediremos la siguiente información:
- Nombre del establecimiento o negocio.
- Ciudad donde se encuentra.
- Dirección.
- El código del establecimiento, si lo tenés.
Recordá que nunca te pediremos claves o códigos de seguridad por ningún medio.
En Nequi, trabajamos para que tu pisto siempre esté seguro. 💜