Conocé cómo comprar paquetes de datos o minutos desde la app Nequi y disfrutá de los servicios que tenemos para ti.
Por el momento tenemos disponibles recargas prepago para los operadores Tigo y Claro.
Lo que necesitás saber antes de comprar paquetes de datos, minutos o recargas residenciales Tigo y Superpacks Claro desde Nequi:
- Horario del servicio: disponible todos los días de 4:00 a.m. a 10:00 p.m.
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Límite diario:
- Para el operador Tigo podés recargar hasta Q500 al día y hacer máximo 3 recargas por día.
- Para el operador Claro, podés realizar al día recargas hasta por Q500 y máximo 10 recargas por día.
- Saldo en tu Nequi: necesitás tener plata en tu Disponible. Si no tenés saldo, aprende aquí cómo hacerlo.
- Sólo aplica para celulares prepago Tigo y Claro.
- Recargas para vos o para otros: puedes comprar paquetes para ti, para un familiar o amigo. Solo necesitas saber el número de celular, ¡y listo!
- Revisión de datos: verificá bien el número antes de confirmar. Si es recarga residencial, asegurate de ingresar correctamente el número de servicio.
- Vigencia de los paquetes: los paquetes tienen fecha de vencimiento, por lo que es importante usarlos a tiempo.
- Los paquetes de minutos o datos que compras dependen de tu operador, Nequi solo te facilita la compra.
Confirmación del pago
- El operador puede tardar un poco en confirmar la transacción, pero tranqui en máximo 1 hora te avisamos por correo si el pago fue exitoso.
- Si no se completa, te devolvemos la plata a tu Disponible.
- Si recibiste la confirmación, pero el paquete no se refleja, debés contactar directamente a tu operador, ya que Nequi funciona únicamente como medio de pago, cualquier reclamo o solicitud frente a los productos o servicios del comercio debes gestionarlo directamente con ellos.
Con Nequi recargás al momento y sin complicaciones 😎️.