Conocé cómo pagar la factura de tu línea de celular postpago de Claro o Tigo desde Nequi.
Lo que debés saber para pagar tu factura postpago:
- El servicio está disponible de 4:00 am a 10:00 pm.
- Podés pagar por día, desde tu cuenta Nequi, hasta 10 facturas de celular, por un monto máximo de Q2,500. Este límite es acumulativo por día, sin importar el operador que pagués. Si superás este límite, podés volver a intentar tus pagos al día siguiente.
- Podés pagar el valor exacto de tu factura. No se permite el pago parcial ni adelantar pagos futuros de tu servicio postpago.
Antes de pagar, tené en cuenta:
- Debés tener saldo en tu Disponible. Si no tenés tu Nequi recargado, aprendé aquí cómo hacerlo: Nequi Guatemala | La nueva forma de mover tu dinero sin complicaciones
- Podés pagar la factura de celular de un familiar o amigo. Solo necesitás saber su número de celular. ¡y listo!
- Verificá el número de celular y el monto a pagar antes de finalizar la compra.
Después de pagar:
- El operador puede tardar en confirmar el pago. En un máximo de 1 hora te avisaremos por correo si el pago fue exitoso o no. Si el pago no se realizó, te devolvemos la plata a tu Disponible.
- Si recibiste confirmación del pago, pero tu factura no quedó pagada exitosamente, recordá que Nequi es el medio de pago. Cualquier reclamo o solicitud sobre los productos o servicios del comercio debés gestionarlo directamente con el operador.
Así de fácil mantenés tu línea al día con Nequi 💜📲.